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                妇女节探访呼和东站女子执勤队:微笑执法有担当

                2019-03-08 14:14:51 来源:西安新闻网

                妇女节探访呼和东站女子执勤队:耐心细致是“标配” 微笑执法有担当

                中新网呼和浩特3月8日电 (记者 张林虎)“请上二楼候车,12号检票口排队检票进站”“我来帮您拿吧,您看好孩子”……8日上午8时,呼和浩特火车东站女子执勤队队长武晓静带着4名女民警换上执勤服,佩戴好单警装备,开始了一天的工作。

                2018年12月,呼和浩特铁路公安处首个女子执勤队在呼和浩特火车东站亮相。全队共12人,由7名民警和5名辅警组成,平均年龄29岁。

                “每班设有视频巡控组和执勤组,日常工作以服务群众、密切警民关系、震慑打击违法犯罪、展示铁警新形象为主,担负着站区巡逻、受理旅客报警、维护站内秩序、安检查危、解答旅客咨询、志愿服务等工作。”武晓静说。

                记者了解到,女子执勤队以小分队形式执行警务,每组配备2民女民警和2名女辅警,配备体感式电瓶车和单警装备,采取步巡和电瓶车巡相结合的方式,加强对车站的巡逻防控,在客流高峰期加强客流引导,维护乘降秩序并做好旅客服务工作。

                石娜是执勤队中的一员,性格开朗,极具亲和力,她的日常工作主要以服务旅客为主。“全天在站区巡视,维护站内秩序,为旅客答疑解惑。简单的话语每日要重复说几百甚至几千遍,但这是我的职责,我必须做好。”石娜说。

                图为执勤中的女警。张林虎 摄图为执勤中的女警。张林虎 摄

                女子执勤队应用女生天生具有的柔性,开辟了一条“微笑执法”服务旅客的新渠道,不仅树立起文明执法的良好形象,也不断创新着火车站的管理理念,向社会传递着满满的正能量。

                “就一把小刀,带上车又不会有什么危险。”安检员在一位中年男子的包中发现了一把瑞士军刀,因不让带上车,男子很激动。女子执勤队的齐欢见状赶紧走上前,耐心讲解刀为什么不允许带上火车,并告诉他可以托运或帮其暂存。一番沟通之后,男子把刀进行了托运。

                武晓静告诉记者,齐欢讲起话逻辑清晰、有理有据,她的日常工作是在进站安检处、候车大厅巡逻,遇到难事及时解决,在执勤中充分利用女性特有的细腻优势化解矛盾,处理一些特殊问题更加得心应手。

                作为队长的武晓静办事沉稳,工作细致。她每天都紧盯监控视频,发现异常及时通知执勤民警。通过监控,她让着急回家的旅客找到丢失的行李,还帮助了患病旅客脱离生命危险。

                “一个月前,我通过进站口监控画面看到一位中年男子走路很慢,似有疼痛感,我立即通知执勤民警到现场查看情况。原来是一位突发心脏病的旅客,幸好及时进行了救助,旅客转危为安。”武晓静说。

                时下,每当走进呼和浩特火车东站,在涌动的人潮中,总能看见几名警花英姿飒爽的身影,这道风景线不仅是火车站内的“颜值担当”,还承载着服务旅客的重要使命。(完)

                责编:郭泽华