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腾讯内部架构变革,金融业超级助手走入聚光灯

来源:百度新闻 时间:2018-10-10 18:18:27 编辑:北京市 浏览:652 手机版

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国庆长假前一天,腾讯突然抛出大动作:启动战略升级和组织架构调整。腾讯称,在连接人、连接数字内容、连接服务的基础上,将进一步探索更适合未来趋势的社交、内容与技术的融合,并推动实现由消费互联网向产业互联网的升级。这意味着,腾讯在坐稳C端市场的基础上,开始集中兵力向To B业务发起进攻。

在腾讯调整后的组织架构中,承担To B业务主力的是新成立的云与智慧产业事业群(CSIG),其中腾讯云将成为重中之重。近年来,腾讯云在游戏、视频、数字政府、智慧零售等领域风生水起,大张旗鼓进入公众视线,但在 闷声发大财 的金融领域则相对低调。

此次CSIG的成立,金融云业务受到行业关注,原来腾讯云服务的金融客户已经超过了6000家,包括150多家银行,40多家保险公司,20多家证券公司,以及数千家互联网金融公司。腾讯战略升级的举措下,金融云开始从薄纱背后走向聚光灯。

金融业为什么需要云

腾讯本次战略升级的一大目标是拥抱产业互联网,如果说在互联网上半场腾讯的使命是做好连接,那么以产业互联网为特征的下半场,腾讯的使命已经升级为做各行各业最贴身的数字化助手。

马化腾曾表示,腾讯希望在云时代通过 连接 ,促成 人联网 物联网 和 智联网 三张网的构建。他指出,未来 云、边、端 将借助 超级大脑 ,形成灵活调配资源和智能的 智联网 ,从而在城市、金融、保险和医疗等各行各业的不同场景中,提供不同的智慧解决方案。

当前,不少金融机构还面临一些共性的挑战,主要包括:获客难,竞争激烈;在线开展金融业务,容易面临欺诈和信用等风险;依赖人工流程,服务效率低且成本高;技术和IT支撑能力欠缺。

也就是说,这是一个金融云可以大显身手的时代。

事实上,金融业也早早开始求变。2016年,银监会发布的《银行业信息科技 十三五 发展规划指导意见(征求意见稿)》就提出,到 十三五 末期,银行业面向互联网场景的重要信息系统全部迁移至云计算架构平台,其他系统迁移比例不低于60%。

近两年,银行、保险、证券等金融机构纷纷上云,希望通过云服务提升运算能力、改善系统体验、重组数据价值,为客户提供更高水平的金融服务,寻求业务创新的机会。其中不少,便成为腾讯金融云6000+客户中的一员。

**腾讯金融云,来势汹汹的超级助手

那么,金融作为马化腾重点提及的领域,腾讯金融云有哪些看家本领?目前来看,至少有三种能力在行业里是稀缺的。

首先是合规能力。由于金融行业有着不同于其他行业的特殊性,对安全、合规要求性极高。

目前腾讯云已经通过了一系列ISO体系认证,并成为首家以CSA-STAR金牌等级评估结果拿到国内国际双认可信息安全资质的云服务商,还获得了可信云(国内目前唯一针对云服务的权威认证体系)最高的 五星+ 评级。

而腾讯金融云通过云等保四级测评,入驻腾讯云的金融机构无需对云基础设施重复测评,大大降低了企业等保合规的复杂度,还能协助用户通过监管审核。去年,超90%的新筹保险公司选择腾讯金融云服务,在腾讯云的帮助下,用户顺利及时地通过了监管机构的合规验收。

其次是完善的一体化解决方案。腾讯金融云不但提供符合一行三会监管要求的金融专区,金融数据库TDSQL、物理服务器托管等专属产品服务;还能针对金融业务流程提供AI、大数据、专线接入、优图人脸识别、视频服务等细致配套服务。

以典型的在线贷款流程为例,腾讯云可以从进件、申请、准入到放款、还款、催收的所有环节,每个环节都有提供丰富的AI能力去支撑,使整个过程非常智能化。比如微众银行应用AI技术能让8个人工客服服务6000多万客户,几乎所有的消息都能使用智能客服应答。

在安全领域,腾讯金融云最好的风控水平已经可以将逾期率控制到低至0.3%。天御反欺诈产品服务了超过三百家金融机构,防止银行卡盗刷达400亿人民币,挽回经济损失超过250亿美元。

再者,是连接亿级用户的营销能力。通过精准营销连接场景,扩大业务范围是金融客户急切需要却又不擅长的能力,而营销领域恰恰是腾讯的优势地盘。腾讯已经积累了超过10亿的用户以及20亿的设备数据,其精准的画像和标签在行业无出其右者。

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